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(수원=연합뉴스) 최찬흥 기자 = 경기도의회는 홈페이지에 생성형 인공지능 기술을 적용한 대민 챗봇 '소원 AI' 서비스를 시작했다고 15일 밝혔다.
[경기도의회 제공. 재판매 및 DB 금지]
홈페이지 오른쪽 하단의 도의회 마스코트 '소원이' 챗봇 아이콘을 클릭하면 의회 운영과 구성, 이용 안내 등 의회 전반에 대한 답변은 물론 홈페이지 내 관련 메뉴의 접근 경로까지 확인할 수 있다.
소원 AI는 반복 문의에 대한 응답 체계를 탑재하고 피드백을 분석해 각종 민원에 대한 대응 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대된다.
김진경 도의회 의장은 "지방의회 최초로 홈페이지에 도입되는 AI 챗봇을 통해 도민 누구나 의회 정보를 쉽고 편리하게 접할 수 있을 것"이라며 "사용자를 중심으로 한 AI 의정 혁신을 통해 도민에게 더 가까이 다가가겠다"고 말했다.
chan@yna.co.kr
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