서울시 '전월세 안심계약' 서비스 누적 이용자 1만명 돌파

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(서울=연합뉴스) 황재하 기자 = 서울시는 2022년 도입한 '1인가구 전월세 안심계약 도움서비스'가 시행 4년 만에 누적 이용자 1만 명을 넘었다고 11일 밝혔다.

이는 1인 가구에 전문성을 갖춘 주거안심 매니저가 주거정책을 안내하고 집을 보거나 계약할 때 동행해주는 무료 서비스다. 현재 86명의 주거안심 매니저가 활동하고 있다.

2022년 7월 5개 자치구에서 시작해 2023년 25개 전 자치구로 확대됐으며 2025년 12월 말 기준 누적 1만218명에게 총 1만5천659건의 지원을 제공했다.

주 이용자는 20∼30대 청년층(8천725명·85%)이었고, 여성 비율이 72%에 달해 처음 독립하는 청년들과 안전한 주거지 탐색을 원하는 여성들이 많이 이용한 것으로 나타났다.

주로 이용하는 서비스는 계약 상담이 59.8%로 가장 많았고, 주거지 탐색 지원(14.8%), 집 보기 동행(14.6%), 정책안내(10.8%) 순으로 나타났다.

작년 이용자 대상으로 실시한 만족도 조사에 따르면 서비스 만족도는 86.6%였으며, 응답자의 92.5%가 서비스를 지인에게 추천하겠다고 답했다.

시는 올해 사회초년생과 중장년, 어르신 등 디지털 취약계층을 위한 맞춤형 홍보를 강화하고 찾아가는 상담소 운영 등도 강화해 더 많은 시민이 서비스를 활용할 수 있도록 할 계획이다.

윤종장 서울시 복지실장은 "지난 4년의 성과는 1인 가구가 겪는 주거 불안 문제를 행정이 함께 해결하려 노력한 결과"라며 "전세사기 예방은 물론 서울에 거주하는 1인 가구 누구나 안심하고 이용할 수 있도록 서비스를 더욱 고도화하겠다"고 말했다.

jaeh@yna.co.kr

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